Software para Cobros en Centros Fitness en Colombia: Guía 2024

Para un centro fitness, la agilidad en la recepción lo es todo. Si un cliente paga su mensualidad con un Nequi y tiene que esperar cinco minutos a que usted confirme en su celular, la experiencia empieza mal. Pagado.lat es una herramienta por WhatsApp que valida esos comprobantes en 3 segundos. Le toma una foto al pantallazo del cliente, la envía a un chat y listo. Le dice si es real o falso para que el cliente pase a entrenar sin demoras.

Qué necesita resolver esta búsqueda exactamente

El problema en un gimnasio o centro de acondicionamiento no es solo recibir el dinero, es la operación en el punto de pago, que suele ser la misma recepción. Usted necesita una solución que resuelva estas situaciones:

• Velocidad en horas pico: Entre las 5 p.m. y las 8 p.m. la recepción se congestiona. Hay gente entrando, otros preguntando por planes y varios pagando su mensualidad o un pase diario. Revisar la app del banco para cada pago es un cuello de botella que genera filas y mal ambiente.
• Confirmación sin acceso a cuentas: El personal de recepción no siempre debe tener acceso a las cuentas bancarias del negocio. Necesita una forma de confirmar el pago sin entregarle sus claves a un empleado.
• Evitar el fraude: Un comprobante falso de una mensualidad puede significar una pérdida de $80.000 a $200.000. Si le pasan varios al mes, las cuentas no dan. El ojo humano puede fallar, sobre todo cuando hay afán.
• Simplicidad: No necesita un sistema POS complejo que requiera capacitación, actualizaciones y hardware costoso solo para validar un pago. Busca algo que funcione ya, en el celular que la recepcionista ya tiene en la mano.

Lo que se busca es un software para cobros que se enfoque en la validación instantánea del pago digital (Nequi, Daviplata, Bancolombia), que es como paga la mayoría de la gente hoy.

Las opciones reales que existen hoy

Para validar un pago digital en la recepción de su gimnasio, estas son las alternativas que tiene sobre la mesa.

Cómo funciona Pagado.lat para un centro fitness

El proceso está diseñado para no interrumpir el flujo de su recepción. Es tan simple como mandar una foto a un amigo.

1. El cliente paga: El usuario le paga el plan o la clase con Nequi, Daviplata, Bancolombia o cualquier llave Bre-B y le muestra el comprobante en la pantalla de su celular.
2. La recepción envía la foto: Su empleado en recepción le toma una foto a esa pantalla y la envía directamente al chat de WhatsApp que Pagado.lat le asigna a su negocio. No hay que pedirle al cliente que la envíe, usted controla el proceso.
3. Recibe la respuesta: En menos de 3 segundos, nuestro bot le responde en el mismo chat con un mensaje claro: REAL ✓ o FALSO ✗.

Con la confirmación, el cliente puede pasar a entrenar. El proceso completo no toma más de 10 segundos. Esto es especialmente útil cuando la recepcionista está sola, atendiendo el teléfono y a la vez vendiendo botellas de agua o suplementos.

Qué incluye cada plan

Tenemos planes pensados para el tamaño de su operación, sin cláusulas de permanencia.

Ofrecemos descuentos por pagos anticipados: -5% trimestral, -10% semestral y -20% anual. Las transacciones adicionales cuestan entre $50 y $70 COP cada una.

Qué NO hace Pagado.lat (para que lo tenga claro)

Nuestra herramienta hace una sola cosa: validar si un comprobante es auténtico. Para ser transparentes, esto es lo que no hacemos:

• NO nos conectamos a su cuenta bancaria. Jamás le pediremos sus claves o acceso.
• NO vemos sus saldos ni movimientos. Nuestra operación se basa en las notificaciones de pago que usted nos reenvía.
• NO recuperamos dinero de estafas. Si un pago es falso, le avisamos para que no entregue el servicio, pero no podemos reversar la transacción.
• NO bloqueamos cuentas de estafadores. No tenemos la capacidad ni la autoridad para hacerlo.
• NO reportamos a la DIAN, SIC ni a ninguna autoridad. Somos una herramienta operativa para su negocio, no un ente de vigilancia.
• NO vendemos sus datos. La información de sus transacciones es suya.
• NO guardamos las imágenes de los comprobantes. Una vez procesada, la imagen se elimina.

Casos reales de uso en gimnasios

• El pico de las 6 PM en un gimnasio de Bogotá: Llegan varios clientes a la vez. Dos pagan su mensualidad con Nequi. La recepcionista, en lugar de abrir la app del banco y buscar cada pago, toma las fotos, las envía al chat de Pagado.lat y en segundos tiene las confirmaciones. La fila avanza sin que nadie se impaciente.
• El plan de fin de semana en un box de CrossFit: Un grupo de amigos llega a pagar por una sola clase. Pagan por separado. El coach, que no tiene acceso a las cuentas del negocio, usa el WhatsApp de Pagado.lat desde su celular para validar los pagos antes de que empiecen el entrenamiento.
• La venta de suplementos en recepción: Un cliente compra una proteína y paga con Daviplata. El comprobante parece legítimo, pero por protocolo se envía a validar. El bot responde FALSO ✗. Se le informa al cliente con calma que el pago no se refleja y que por favor intente de nuevo. Se evita una pérdida de $180.000.

Preguntas frecuentes

¿Necesito instalar alguna aplicación en el celular de recepción?

No. Pagado.lat funciona directamente sobre WhatsApp, una aplicación que su personal ya sabe usar. No hay que instalar nada más.

¿Funciona si el cliente me manda el comprobante por WhatsApp en vez de mostrarlo?

Sí. Si un cliente le reenvía la imagen del comprobante a su número de WhatsApp, usted simplemente reenvía esa misma imagen al chat de validación de Pagado.lat y obtendrá la respuesta.

¿Qué pasa si me paso del número de validaciones de mi plan?

Si excede el límite de transacciones de su plan, se le cobrará un pequeño monto por cada validación adicional, que varía entre $50 y $70 pesos colombianos. Siempre podrá ver su consumo en tiempo real.

¿Esto se integra con mi software de gestión de clientes (CRM)?

Pagado.lat es una herramienta independiente enfocada en la validación rápida. No se integra directamente con otros CRM o sistemas de gestión de membresías. Su función es confirmar el pago para que usted luego lo registre en su sistema habitual.

¿Es seguro enviar las fotos de los comprobantes?

Sí. Las imágenes se procesan para su validación y se eliminan inmediatamente después. No almacenamos los comprobantes ni la información que contienen, garantizando la privacidad de su negocio y sus clientes.

¿Sirve para todos los bancos en Colombia?

Funciona con los principales bancos y billeteras que usan el sistema de transferencias Bre-B, incluyendo Nequi, Davivienda, Bancolombia, Lulo Bank, Nubank, BBVA y Daviplata.

¿Cómo sabe Pagado.lat si el pago es real?

La configuración inicial consiste en reenviar automáticamente las notificaciones de pago que le llegan a su correo (de Nequi, Bancolombia, etc.) a una dirección de email única que le asignamos. Nuestro sistema cruza la información de la imagen del comprobante contra esas notificaciones reales que hemos recibido.

Si está cansado de la incertidumbre con los pagos digitales o de las demoras en su recepción, esta es una solución directa. No es un sistema complejo, es una herramienta de trinchera para el día a día.

Si quiere ver cómo funciona en vivo con sus propios pagos, puede agendar 15 minutos con Juan Diego, el fundador, y él mismo le muestra el proceso sin compromiso.