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Protocolo para Droguerías: Qué Hacer con un Pago Falso
Cuando un cliente en su droguería paga con un comprobante de Nequi o Daviplata que parece falso, la presión aumenta. Hay fila, el cliente tiene afán y usted no puede regalar el medicamento. Este artículo detalla un protocolo operativo claro: qué hacer, qué no hacer y cómo entrenar a su personal para manejar la situación sin perder la venta ni el producto.
29 de agosto de 2026
Qué Hacer si un Cliente te Paga con un Comprobante Falso
Cuando un cliente te muestra un comprobante de pago falso, la reacción inmediata puede costar caro. Este artículo no es teoría: es un protocolo de trinchera para que vos y tus empleados sepan exactamente qué hacer, paso a paso, sin entrar en pánico ni regalar el producto. Te explicamos cómo manejar la situación en el momento, los errores que debes evitar y cómo un simple bot de WhatsApp puede blindar tu caja para que esto no te vuelva a pasar.
15 de agosto de 2026
Protocolo: Qué Hacer si un Cliente te Manda un Pantallazo Falso
Te llega un pantallazo de un pago por Nequi o Bancolombia, pero algo no cuadra. El cliente tiene afán y hay fila. ¿Qué hacés? ¿Le entregás el producto? Antes de tomar una decisión que te puede costar plata, aquí te damos un protocolo claro y directo para manejar la situación en el momento, sin pelear con el cliente y sin arriesgar tu mercancía. Te explicamos cómo verificarlo manualmente y cómo un sistema simple puede evitarte este dolor de cabeza para siempre.
30 de junio de 2026